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当当网卡西欧表再曝来路不明 卡西欧拒绝联保

  一款原价近400元的“卡西欧”男表,在“当当网(微博)”的特价促销活动中,只需99元就能购得。6月16日,许先生在不到三折的促销诱惑下,就购买了这么一块手表,谁知刚买回,就发现了问题。

  消费者:说明书内找不到同款表

  许先生买到的这款“卡西欧”手表,型号是MTP-1183E-7A,金属表盘、皮质表带,看上去稳重大气。

  “因为是特价促销,才99元,据说原价要近400元呢”,许先生说,“卡西欧”是名牌,当当网又是少数敢于公开承诺“假一赔五”的网上商城。所以,尽管这款手表的促销折扣连3折都不到,算是相当离谱,但他还是毫不犹豫地订购了一块。

  6月18日,手表送货上门,许先生初看挺满意。但是他很快发现,在手表包装盒内的说明书上,居然没有针对同款型号的内容。“说明书上没写,那我怎么才能调时间呢?”许先生灵机一动,又翻出包装盒内的保修单,找到了“卡西欧”全国服务电话,打了过去。电话咨询中,当他将手表的型号报给客服人员时,却被告知,“卡西欧”从未在中国大陆销售过这么一款手表。

  卡西欧:拒绝为“当当货”联保

  昨天中午,记者致电卡西欧客户服务中心,对“当当网”上售出的该品牌手表进行了咨询。工作人员证实,包括许先生购入的MTP-1183E-7A这款手表在内,“当当网”上不少低价“卡西欧”手表,都不是来源于官方正规渠道。同时,“卡西欧”也从未授权“当当网”从事该品牌手表的网络销售。

  “我们不清楚网站的货源,但是可以肯定,因为他们销售的手表型号,没有在中国大陆出现过,所以我们所有的维修中心,都不能保证有对应的配件,如果发生故障,将得不到保修服务。”工作人员还表示,客户使用中出现质量问题,只能由当当网找人维修。

  当当网:正展开内部调查

  记者发现,从昨天上午开始,当当网首页的“钟表/眼镜/珠宝”商品栏目中,涉及到钟表产品的链接,已经全部消失。虽然记者仍然可以通过输入“手表”关键字,搜索出该网站的全部手表产品,但原本4783条的“卡西欧手表”商品条目中,只剩下10条能够正常显示。继续点击商品链接,也无一例外地都出现了“您要访问的页面没有找到”的出错信息。

  当当网公共关系部的一位姓叶(音)的工作人员昨天向记者表示,因为此前刚刚被央视曝光,他们已经注意到在售的“卡西欧”手表和品牌授权方的问题,所以才会对所有产品进行紧急下架处理。目前,网站方面已经展开内部调查,希望能尽快给消费者一个善后解决的方案。

  该工作人员还透露,早在之前,“当当网”就曾因为销售低价“天梭(微博)”表的事件,和该品牌爆发过类似的“行水货”之争。

  • 作者:佚名
  • 编辑:佚名

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