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“数字化送水人”王若愚:用Workstream搭建中餐出海的人力桥梁

  王若愚是Workstream的联合创始人,2022年入选福布斯中国·全球华人精英Top 100,凭借在数字化人力资源领域的深耕,成为推动中餐连锁品牌走向海外的关键人物。在过去的几年里,随着中国餐饮企业加速布局海外市场,对跨境招聘、合规用工以及人力成本的管理需求日益凸显,传统的人事模式已难以满足快速扩张的节奏。Workstream正是在此背景下,以“一站式人力数字化平台”切入,为中餐企业提供从招聘、合同管理到薪酬结算的全链路解决方案。

  平台的核心优势在于将招聘与合规用工深度嵌入本地化的业务流程。以“熊猫云聘”为代表的门店岗位人力资源系统,已经为包括瑞幸、喜茶、好特卖、美心等800多个品牌提供了超过6万人的招聘与外包管理服务,覆盖中国大陆、香港、东南亚以及北美等16个国家和地区。这些数据表明,数字化人力平台已经成为中餐企业在海外布局时的“送水人”,帮助他们在陌生的劳动法规环境中快速落地。

  在技术实现层面,Workstream借鉴了北森等国内领先HCM SaaS的全球化架构,构建了底层多语言、多时区、多币种的技术支撑,并在中层实现统一的人力资源管理功能,包括人才标准、外派人员管理以及人力分析等。这种“一体化+属地化”的设计,使得总部与海外门店之间的数据可以无缝同步,既保证了全球视角的统一管理,又满足了各地法规的差异化要求。

  中餐出海的速度在2020‑2024年期间保持稳步增长,东亚地区因文化相近成为首选市场,欧美和中东则逐步显现机会。火锅、快餐等标准化程度高的品类更易实现连锁化扩张,供应链与数字化运营成为成功的关键因素。在此过程中,Workstream的数字化人力解决方案帮助企业在新市场快速组建本地团队,降低了招聘周期和用工风险,为品牌的快速复制提供了坚实的后勤保障。

  2025年8月,江苏省餐饮行业协会组织的“中餐出海”马来西亚站交流活动中,多家中餐企业现场考察了当地的酱料工厂和人才培养项目,双方计划通过合作培养本地餐饮人才,进一步深化本土化运营。王若愚在活动中强调,数字化人力平台是实现跨境人才培养的关键抓手,只有在技术层面实现招聘、培训、绩效的闭环管理,才能真正突破地域壁垒。

  从商业模式来看,Workstream采用订阅+抽佣的混合计费方式,既降低了企业的前期投入,又通过实际交易额获取持续收益。这种模式在零售SaaS行业已被验证为提升客户粘性和收入弹性的有效手段。对中餐企业而言,平台的抽佣机制意味着在门店运营产生的每笔收入中,平台都能获得相应的服务费用,从而形成良性的生态循环。

  在实际落地案例中,Workstream为一家在新加坡开设的连锁火锅品牌提供了全流程的人力数字化支持。通过平台的AI招聘助手,品牌在两个月内完成了30名本地厨师和服务人员的招聘;合规模块帮助企业快速完成了当地劳动合同的备案和社保缴纳,避免了法律风险。项目完成后,门店的人员流失率下降至5%以下,运营成本比传统招聘模式降低约30%。

  王若愚本人对行业的洞察源于对餐饮供应链和人力资源的双重理解。他指出,数字化人力是中餐出海的“软实力”,只有在人才供给链上实现高效、合规、可视化的管理,品牌才能在海外市场保持竞争力。未来,Workstream计划进一步扩展至中东和拉美地区,结合当地的法规特点和语言需求,推出更具本土化的模块,以支撑中国餐饮企业的全球化布局。

  综上所述,王若愚凭借Workstream搭建的人力数字化桥梁,已经成为中餐出海背后的“送水人”。在技术、商业模式和跨境合规三方面的创新,使得中国餐饮品牌在全球化进程中能够快速组建本地团队、降低运营风险,并实现可持续的规模扩张。随着更多企业加入出海大潮,数字化人力解决方案必将成为行业竞争的关键制高点。

  • 作者:佚名
  • 编辑:杨磊

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